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Tous les guides, cours et références techniques, rangés par sujet.
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Référence technique, OpenAPI et collection Postman.
Centre d'aide
Les questions les plus posées, avec leurs réponses.
COD au Maroc
- Le COD au Maroc : comment fonctionne le paiement à la livraison Vue d'ensemble Le COD, ou paiement à la livraison, domine l'e-commerce marocain : le client règle en espèces au livreur. Fonctionnemen…
- Paiement à la livraison : comment l'argent circule vraiment Qui encaisse, qui détient l'argent et pendant combien de temps : la mécanique du paiement à la livraison au Maroc, côté…
- Vendre sans stock au Maroc : ce que cela veut dire Vendre sans acheter ni stocker de marchandise : comment fonctionne un produit de catalogue, ce que cela coûte quand mêm…
Gestion des commandes
- Gestion des commandes COD : de la commande à l'encaissement Vue d'ensemble Gérer des commandes en paiement à la livraison, c'est suivre chaque colis de son arrivée jusqu'à l'encaissement. Statut…
- Gestion des leads en COD : traiter une commande avant confirmation Un lead est une commande qui n'est encore qu'une intention. D'où ils viennent, ce qui fait un mauvais lead, les doublon…
- Suivi client en COD : informer l'acheteur pour éviter les refus Un client qui sait quand son colis arrive le refuse beaucoup moins : les moments à couvrir, la page de suivi publique, …
Confirmation des commandes
- La confirmation des commandes COD : pourquoi et comment Vue d'ensemble La confirmation est l'appel qui précède l'expédition d'un colis COD. Pourquoi elle coûte moins que les retours qu'elle …
- Confirmation téléphonique : que dire au client, et quand Le script d'un appel de confirmation COD au Maroc : l'ordre des phrases, l'annonce du montant total, l'adresse sans nom…
Livraison et logistique
- La livraison au Maroc : du ramassage à l'encaissement Vue d'ensemble Comment un colis COD circule au Maroc, pourquoi les frais changent selon la ville, ce que déclenche une tentative ratée…
- Les retours en COD : pourquoi un colis revient, et ce qu'il coûte Un colis qui revient coûte la livraison, le retour et la publicité du lead. Les causes réelles d'un retour, les frais a…
- Les villes livrées au Maroc et leurs frais de livraison CODFamilia livre dans 65 villes marocaines, chacune avec ses propres frais. Pourquoi ils diffèrent, comment les intégre…
Intégrations
- Intégrations : faire entrer ses commandes sans les retaper Vue d'ensemble Quatre façons de faire entrer une commande dans une plateforme COD : boutique connectée, feuille de calcul, webhook ou …
- Connecter une boutique YouCan à sa gestion des commandes Relier une boutique YouCan à une plateforme COD : autorisation, commandes en temps réel, rôle du SKU, et quoi vérifier …
- Importer ses commandes COD depuis une feuille Google Sheets La feuille de calcul comme source de commandes : partage, colonnes à relier, lignes transformées en leads, lignes incom…
- Webhooks : envoyer ses commandes et recevoir les statuts Un webhook prévient un système dès qu'un événement se produit : envoyer ses commandes à une plateforme COD, recevoir le…
- L'API REST : piloter ses commandes COD depuis son code Créer et suivre des commandes en paiement à la livraison depuis son propre code : clé API, lecture du catalogue et des …
La plateforme
- Fonctionnalités : tout ce que fait la plateforme COD Vue d'ensemble Catalogue, leads, confirmation téléphonique, expédition, portefeuille et retraits : ce que la plateforme COD fait fonct…
- Comment ça marche : de l'inscription au premier paiement Le parcours d'un vendeur COD : créer un compte, choisir un produit, recevoir des commandes, les faire confirmer et livr…
- Tarifs : ce que coûte vraiment la plateforme COD Aucun abonnement et aucune commission en pourcentage : les frais sont la confirmation à 10,00 MAD par commande, la livr…
- Devenir vendeur COD au Maroc : conditions et inscription Comment rejoindre la plateforme comme vendeur : la candidature, ce qui est examiné, ce qu'il faut avoir avant de commen…
Aide et références
- Questions fréquentes sur la vente en COD au Maroc Vue d'ensemble Les questions que posent réellement les vendeurs COD au Maroc : démarrage, produits, confirmation, livraison, retours, …
- Glossaire du COD au Maroc : les mots du métier Le vocabulaire de la vente en paiement à la livraison au Maroc, défini terme par terme, avec les graphies françaises, a…
- À propos : ce qu'est CODFamilia et comment elle se rémunère Ce que fait cette plateforme de gestion COD au Maroc, pour qui, dans quelles langues, et comment elle gagne sa vie : ma…
- Contact : quelle voie choisir selon votre question Ticket depuis le compte, responsable de compte, e-mail ou WhatsApp : la voie qui convient à chaque demande, et ce qu'il…